Cresco Pruning wordt beheerd door No Problem Software, gevestigd in Nederland. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet (UAVG). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.
1. Wie Wij Zijn
Verwerkingsverantwoordelijke: No Problem Software
Land: Nederland
Contact: info+cresco@noproblem.software
Als u vragen heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u ons te allen tijde bereiken via bovenstaand adres.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer u Cresco gebruikt:
Accountgegevens
- E-mailadres en weergavenaam (opgegeven bij registratie of via Google-aanmelding)
- Authenticatie-identifiers (Firebase UID)
Tuingegevens
- Plantnamen, -typen en verzorgingsnotities die u invoert
- Foto's van planten die u uploadt voor AI-identificatie
- Snoeigeschiedenis en voltooide taakregistraties
Locatiegegevens
- Uw geschatte locatie (stad/regio), indien u weersadvies inschakelt — uitsluitend gebruikt om lokale weersomstandigheden op te halen
Abonnements- en betalingsgegevens
- Abonnementsstatus en rechteninformatie (beheerd door RevenueCat)
- Betalingsverwerking wordt volledig verzorgd door Stripe, Apple of Google
Technische gegevens
- Apparaattype en besturingssysteem
- App-versie en sessie-identifiers
- Serverlogs (IP-adres, verzoekpad, tijdstempel) — maximaal 30 dagen bewaard
3. Rechtsgrond voor verwerking (AVG Art. 6)
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als wij daarvoor een rechtmatige grondslag hebben:
Overeenkomst (Art. 6(1)(b)): Verwerking noodzakelijk voor het leveren van de Dienst.
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): Serverlogging voor beveiliging en misbruikpreventie.
Toestemming (Art. 6(1)(a)): Locatietoegang voor weerfuncties — u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): Bewaren van transactierecords zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving (7 jaar).
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om uw account aan te maken en te beheren
- Om uw tuin op te slaan en persoonlijke snoeischema's te genereren
- Om plantfoto's en -beschrijvingen door te sturen naar onze AI-provider (Google Gemini)
- Om lokale weergegevens op te halen op basis van uw gekozen locatie
- Om uw abonnement te beheren en betalingen te verwerken
- Om transactionele e-mails te sturen
- Om fraude, misbruik of beveiligingsincidenten op te sporen en te voorkomen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
5. Externe verwerkers
Wij gebruiken de volgende subverwerkers:
| Verwerker | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Google Firebase | Authenticatie, database, hosting | EU / VS |
| Google Gemini AI | Plantidentificatie, snoeiadvies | VS |
| RevenueCat | Abonnementsbeheer | VS |
| Stripe | Betalingsverwerking | VS / EU |
| Apple / Google | In-app aankopen | VS |
Overdrachten buiten de EU/EER worden beschermd door Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.
6. Bewaartermijnen
- Account- en tuingegevens: Bewaard zolang uw account actief is. Verwijderd binnen 30 dagen na verwijdering van het account.
- Plantfoto's: In realtime verwerkt en niet bewaard na de sessie, tenzij u de plant expliciet opslaat.
- Serverlogs: 30 dagen bewaard, daarna automatisch verwijderd.
- Transactierecords: 7 jaar bewaard (Belastingdienst).
7. Uw rechten onder de AVG
Als betrokkene heeft u de volgende rechten. Neem contact op via info+cresco@noproblem.software. Wij reageren binnen 30 dagen.
Recht op inzage (Art. 15)
Recht op rectificatie (Art. 16)
Recht op verwijdering (Art. 17)
Recht op beperking (Art. 18)
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20)
Recht van bezwaar (Art. 21)
Recht op intrekking toestemming (Art. 7(3))
8. Recht om een klacht in te dienen
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: +31 (0)70 888 85 00
13. Contact
Voor privacygerelateerde vragen, neemt u contact met ons op via:
info+cresco@noproblem.software